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제1조. 용어의 정의, 개인정보 수집에 대한 동의 및 수집방법
제2조. 개인정보의 수집 항목, 처리 목적, 처리 및 보유기간
제3조. 개인정보의 제공
제4조. 개인정보의 처리위탁
제5조. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
제6조. 개인정보 보호업무 및 관련 고충사항 처리 부서
제7조. 행태정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공 및 거부 등에 관한 사항
제8조. 개인정보 자동수집 장치에 의한 개인정보 수집
제9조. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법
제10조. 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의 철회
제11조. 개인정보 보호 및 안전성 확보를 위한 관리적ㆍ기술적ㆍ물리적 대책
제12조. 이용자의 권리와 그 행사방법
제13조. 본 방침 변경
제1조. 용어의 정의, 개인정보 수집에 대한 동의 및 수집방법
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제2조. 개인정보의 수집 항목, 처리 목적, 처리 및 보유기간
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1) 회원가입 시
구분
처리 항목
처리 목적
처리 및 보유기간
필수항목
이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 암호화된 본인인증값(CI), 중복가입확인정보(DI), 아이디(ID), 비밀번호
- 서비스 이용에 따른 본인 식별
- 가입연령확인
- 불량회원의 부정이용 방지
- 회원 탈퇴 또는 본 방침 제5조에 정한 때까지
- 단, 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지, 본 방침 제5조 참조
휴대전화번호
- 공지사항 전달
- 본인 의사 확인, 불만처리 등을 위한 의사소통 경로확보
구매거래 내역
- 이용자의 서비스 이용 및 상품구매에 따른 멤버십 회원 관리 근거자료
선택항목
휴대전화번호
- 본인 동의 시 회사의 서비스, 기타 이벤트에 관한 정보 제공 및 그에 따른 경품 등 물품 배송
성명, 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호)
- 주문취소나 품절 시 환불목적
- 환불진행고객 : 환불 완료 후 즉시 삭제
- 미환불 고객 : 구매확정 시 즉시 삭제
- 미입금 고객 : 주문취소 시점 즉시 삭제
2) 개인정보 자동수집장치에 의하여 수시: 온라인(모바일 포함) 서비스 이용 시 이용자 확인, 서비스 제공 및 부정 이용 방지 등을 위하여 단말기에 관한 정보(단말기 모델, 운영체제 정보, 브라우저 정보 등)가 수집될 수 있으며, 모바일 서비스 경우 PUSH서비스 제공(고객이 동의한 경우에 한함), 어플리케이션 버전 업그레이드 등의 모바일 서비스 특성에 따른 서비스 제공을 위하여 이동통신사 정보가 추가적으로 수집 및 이용될 수 있습니다. 이에 관한 상세한 사항은 본 방침 제8조를 참조해 주시기 바랍니다.
3) 상품이나 용역 등 구입 시: 회사는 이용자가 상품이나 용역 등을 구입하는 경우 이용자에게 동의를 받고 다음과 같은 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.
구분
처리 항목
처리 목적
처리 및 보유기간
필수항목
1) 카드결제의 경우: 신용카드 종류, 카드번호, 유효기간 등 결제에 필요한 최소 정보
2) 계좌이체의 경우: 거래 은행명, 계좌번호, 거래자 성명
3) 상품배송에 필요한 정보로서 상품을 보내는 사람과 받는 사람의 성명, 주소 및 전화번호 등 연락처
회사에서 상품이나 용역 등을 구입하는 경우에는 대금결제 및 상품배송, 환불처리
- 회원 탈퇴 또는 본 방침 제5조에 정한 때까지
- 단, 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지, 본 방침 제5조 참조
4) 기타 각 처리 목적 발생 시: 회사는 아래와 같은 경우에 개인정보를 수집하고 있으며, 개인정보 수집 시 처리 목적, 처리 및 보유기간 등 필요한 사항을 명시하여 동의를 받고 있습니다. 회사는 각 처리 목적의 달성 시 또는 본 방침 제5조에 정한 때까지 해당 방법을 통하여 수집한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 문의 응대: 이용자의 문의 기타 요청사항 처리 및 회신을 위한 개인정보 입력
- 고객상담 시: 고객상담 및 분쟁조정을 위한 기록보존을 위한 고객카드 작성
- 설문조사나 경품 행사 시: 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적인 개인정보 입력
- 모니터요원 프로슈머 선발 시: 모니터활동 및 프로슈머 활동을 위한 지원서 작성
- 회사가 주최하는 이벤트 진행 시: 이벤트에 참여하기 위한 개인정보 수집
- 온라인 맞춤형 광고(개인정보와의 연계 여부에 따라 개인정보에 해당하는 경우): 본 방침 제7조 참조.
5. 회사는 이용자 확인, 경품 배송 및 통계분석을 통한 마케팅 자료로서 이용자의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 이용자의 개인정보를 수집·이용하고 있습니다. 그리고 이용자의 사전 동의나 관련 법령의 규정 없이는 어떠한 경우라도 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로 개인정보를 사용하지 않으며 외부에 공개하지 않습니다.
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7. 이용자는 개인정보의 수집·이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 필수정보의 수집·이용 동의를 거부할 경우 회사의 서비스 이용이 불가하며, 선택정보의 수집 및 이용에 거부하는 경우, 회원가입은 가능하나 선택정보를 이용한 서비스 이용 및 혜택 제공에 제한을 받을 수 있습니다.
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제3조. 개인정보의 제공
1. 회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 제2조에서 명시한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음 각 호 중 어느 하나의 경우는 이용자의 별도 동의 없이 제공될 수 있습니다.
1) 통계작성, 연구 또는 공익적 기록보존을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 연구단체, 설문조사, 리서치 기관 등에 제공하는 경우
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3. 이용자는 제3자에 대한 개인정보 제공 동의를 거부할 수 있으며, 동의를 거부할 때에는 제3자 제공에 따른 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
4. 회사는 개인정보를 국외의 제3자에게 제공할 때에는 이용자에게 내용을 알리고 동의를 받습니다.
5. 회사는 재난, 감염병, 급박한 생명ㆍ신체 위험을 초래하는 사건ㆍ사고, 급박한 재산손실 등 긴급상황이 발생하는 경우 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「국세기본법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「자살예방 및 생명존중문화 조성을 위한 법률」, 「제품안전기본법」 등 관련 법령에 근거하여 정보주체의 동의 없이 관계 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제4조. 개인정보의 처리위탁
1. 회사는 서비스 향상 및 원활한 전산처리 등을 위하여 이용자의 개인정보 관리를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.
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3. 개인정보 처리위탁을 받는 수탁자와 그 업무는 아래와 같습니다. 처리위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
수탁자(처리위탁 받는 자)
처리위탁 업무내용
CJ대한통운(주), 로젠주식회사, (주)한진, 쿠팡풀필먼트서비스유한회사, (주)제이앤지로지스, (주)에디샵, 파로마리빙
상품의 물류 처리 및 배송서비스
엔에이치엔케이씨피(주), 네이버파이낸셜(주), (주)카카오페이, 엔에이치엔페이코(주), 쿠팡주식회사, 쿠팡페이주식회사
주문의 결제 대행 업무
카페24(주)
고객정보 DB시스템 구축 및 운영/관리(전산아웃소싱)
11번가(주), (주)케이티알파
경품 발송 및 관련 업무 대행
텍스토리(주)
온라인마케팅 대행, 메시지 발송 등 제반 업무
제5조. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
1. 회사는 이용자가 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 이용자들의 개인정보를 보유하며 서비스 제공 등의 목적을 위해 이용합니다. 전산에 등록된 이용자의 개인정보는 개인정보보호 담당자 및 책임자 또는 이들의 승인을 얻은 자가 아니면 문서로 출력할 수 없습니다.
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3. 회사는 개인정보의 수집목적 및 또는 제공받은 목적이 아래와 같이 파기사유가 발생한 때에 회사의 내부 파기절차에 따라 디스크에서 정보를 삭제하고, 출력된 경우에는 분쇄기로 분쇄하는 방법으로 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
1) 회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
2) 대금지급정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권소멸 시효기간이 만료된 때
3) 배송정보의 경우: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
4) 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 해당 설문조사, 이벤트가 종료한 때
4. 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「상법」, 「국세기본법」 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음과 같이 일정기간 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
3) 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
4) 웹사이트 방문기록 : 3개월
제6조. 개인정보 보호업무 및 관련 고충사항 처리 부서
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[개인정보 보호 책임자]
성 명: 최성경
직위: 부장
소 속: 경영기획부
전화번호: 070-4338-3815
이메일: choibible@withnix.co.kr
[개인정보 보호 담당자]
성 명: 강이태
직위: 과장
소 속: 생활기기사업부
전화번호: 070-4338-3852
이메일: coffeine@withnix.co.kr
2. 이용자는 자신의 개인정보에 관하여 침해의 발생 또는 그 염려로 인하여 상담이 필요한 때에는 제1항의 회사 개인정보보호 담당부서뿐만 아니라 다음의 기관 등에 문의할 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
제7조. 행태정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공 및 거부 등에 관한 사항
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1) 수집ㆍ이용하는 행태정보
수집 항목
- 서비스 이용기록
수집 방법
- 웹/앱 사이트 방문, 검색, 실행 시 자동 수집
수집 목적
- 관심, 흥미, 기호 및 성향 등 기반의 맞춤형 광고 제공
보유 및 이용 기간
- 온라인 맞춤형 광고에 사용된 행태정보는 수집일로부터 최대 1년간 보관 후 파기
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행태정보를 수집ㆍ처리하려는 광고 사업자
수집 항목
- 서비스 이용기록
수집 방법
- 웹/앱 사이트 방문, 검색, 실행 시 자동 수집
수집 목적
- 맞춤형 광고 제공
보유 및 이용 기간
- 온라인 맞춤형 광고에 사용된 행태정보는 수집일로부터 최대 1년간 보관 후 파기
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- iPhone: 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)
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1) Microsoft Edge를 사용하는 경우
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안 함 요청 보내기’ 여부를 선택합니다.
2) 크롬 브라우저를 사용하는 경우
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
3) 사파리 브라우저를 사용하는 경우
- ‘환경설정’을 클릭한 후, ‘크로스 사이트 추적 방지’ 및 ‘모든 쿠키 차단’
제9조. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법
1. 이용자는 언제든지 회사의 웹사이트에 로그인한 후 [회원정보수정]을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보 처리위탁을 받은 자에게 요청하거나, 회사의 개인정보 보호 담당자에게 전화, 서면, 전자우편(e-mail)로 연락하여, 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 이용자의 요구에 대하여 지체 없이 관련 조치를 취합니다.
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제10조. 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의 철회
1. 이용자는 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 회사 웹사이트에 로그인한 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하거나, 이용자가 개인정보 처리위탁을 받은 자에게 요청하거나, 회사의 개인정보 보호 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편(E-mail) 등으로 연락하는 등의 방법으로 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 요청에 대하여 지체 없이 이용자의 회원 탈퇴처리 및 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 합니다.
2. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보의 수집 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하도록 노력합니다.
제11조. 개인정보 보호 및 안전성 확보를 위한 관리적ㆍ기술적ㆍ물리적 대책
1. 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립하고 시행하며, 교육을 실시합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
3. 회사는 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리를 통해 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 중요 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 안전하게 저장ㆍ관리하고 있습니다.
4. 개인정보처리 시스템 및 개인정보 처리자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터 바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검, 처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
5. 회사는 결제 등의 경우에 있어 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
6. 회사는 해킹 등에 의한 정보의 유출을 방지하기 위해 침입차단시스템(방화벽)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적인 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
7. 이용자는 회사에 제공한 개인정보에 대한 스스로의 확인 및 관리를 통하여 정확한 정보를 유지하도록 하며, 인터넷 사이트의 이용과정에서 타인의 개인정보를 권한 없이 이용하거나 타인의 권리를 침해하는 경우에는 회사의 제재뿐만 아니라 민∙형사상 책임을 부담할 수 있습니다.
8. 회사는 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디(ID), 비밀번호(P/W), 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체 책임을 지지 않습니다. 따라서 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(P/W)를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. 다만, 회사의 내부 관리자의 실수 또는 기술관리의 사고로 인해 이용자의 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 생긴 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
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2. 이용자는 개인정보와 관련하여 인터넷, 전화, 서면 등을 이용하여 회사에 연락을 하여 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
제13조. 본 방침 변경
본 방침은 법령ㆍ정책 및 회사 내부 운영방침 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 이 때에는 변경되는 본 방침을 지체없이 회사 사이트 첫 페이지에 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
본 방침 시행일자: 2024.4.26