고장 수리 접수전에 
1)제품의 전원선을 빼고 
2)따뜻한 물을 행주에 적셔 최대한 비틀어 꽉 짜준 다음
3)전면의 버튼부분 전체를 20회 이상 닦아줍니다.
4) 다시 마른 행주로 버튼부분을 닦아내주고
5) 습기가 마르도록 10-30분정도 둡니다. 
6) 뚜껑의 자석이 있는지를 확인합니다. 자석이 없다면 고객센터로 문의
7) 전원선을 연결하고 음성안내에 문제가 있는지를 확인합니다. 
8) 음성안내에 문제가 있다면 고객센터로 고장접수가 필요합니다. 
이후 정상이라면 버튼부의 오염이나 버튼홈에 물고임으로 인한 일시적인 증상이었을 수 있습니다.
 

굉음이 들리거나 무언가에 걸리는 듯한 타탁거리는소음류
그리고 건조가 되지 않으며 소음이 커지는 것은 팬모터의 고장이라고 바로 알 수 있지만
건조작동이 정상인 상태에서의 소음증가는

환기하지 않는 계절과 환기를 자주 하는 계절 간 주변소음 변화에 따른 체감차일 수도 있습니다.  

소음류는 정상여부가 유선으로 확인이 어려운 부분으로

우선 건조작동이 정상인지 살펴보신 다음

소음에 대한 부분이 불편하실 경우 A/S를 통해 불량 여부를 확인해 볼 수 있습니다.

A/S는 택배서비스로 진행되어 ,
영업일 기준 입고된 익일부터 2-3일내수리 출고 되고 있습니다.

* AS접수안내
1. 제품 밑바닥 라벨에서 모델명과 제조년월을 확인합니다.
2. 유선으로 A/S 접수를 합니다.
[하임셰프 고객센터 1833-5321 / 오전 10시-오후 5시, 점심시간 12:30-13:30]
3. 고객센터에서 안내받은 방법에 따라 커버와 스테인리스 구성품 물받이를 빼고 포장
4. 유선 접수시 로젠택배로 AS제품에 대해 회수 예약이 등록됩니다.
5. 보통 일주일정도 소요되며, A/S제품 입고시+1~2일내(영업일기준) 수리출고
6. 제품보증기간은 구매일로 부터 1년입니다.
( 단, 천재지변과 사용방법상 문제로 인한 고장은 보증내에도 유상청구 )
7. 유상수리로 진행되는 경우 , 수리후 계좌번호와 수리금액 문자 발송됩니다.
 

제품의 스테인리스 구성품들은 모두 1차 세척을 거쳐 출고 되고 있어  
연마제 제거 작업후 사용하도록 안내하지는 않지만,

스테인리스에 연마제 제거작업을 하신다면,
고무장갑을 착용한 다음 종이키친타월에 식용유를 묻혀 닦아준 다음 
주방세제로 세적하고 건조 후 사용하시면 됩니다. 
 

처음 사용하실 때에, 생산 중 들어간 먼지나 잔여물에 의해 냄새가 날 수 있습니다. 
제품 내부의 스테인리스 구성품을 빼내고 커버를 잘 닫아준 다음
내부가 빈 상태로 열풍건조 40-60분정도를 작동시켜주고 작동이 멈추면 커버를 열어 환기합니다. 

[스테인리스 구성품]
스테인리스 구성품들은 모두 1차 세척을 거쳐 출고 되고 있습니다.
따뜻한 물(40도이하)에서 주방세제를 이용해 세척 후 물기가 완전히 마르면 안에 넣어 주세요..
사용하며 물 얼룩이나 물 찌꺼기가 생길 수 있어 같은 방법으로 주 1회이상 자주 세척해주세요.

[본체]
본체 내외부는 부드러운 헝겊에 따뜻한 물을 적셔- 물이 흐르지 않도록 꽉 짠 다음 여러 번에 닦아내주세요.
그 다음 부드러운 마른 헝겊 으로 물기를 닦아내주고 , 습기가 다 마른 다음 전기코드를 연결하면 됩니다.

- 내부를 닦을 때 주방세제를 희석한 물을 적셔 꽉 짠 행주로 사용해도 좋으나 잔여물이 남지않도록 여러번 다시 닦아내줘야합니다.
그 이후 사용하며 커버등에 쌓여 있던 먼지가 내부에 들어가지 않도록 주1회 이상 자주 내외부를 따뜻한 물을 적셔 꽉 짠 행주로 닦아내주십시오.

[물받이+다용도트레이]
물받이와 다용도트레이(서랍) 주1회 이상 자주 빼서 주방세제를 사용해 세척 후 물기를 닦아내고 장착해주세요.
 

자동기능은 습도센서가 내부의 건조 진행도를 체크해
건조가 완료되면 종료해주는 방식으로
사용자가 그릇양과 물의양 그리고 환경(온,습도)에 따라
건조에 필요한 시간이 달라지는 점을 고려해 건조시간을 선택하지 않고

자동'표준'만 눌러 주면 되는 편리함이 있으며

사용자가 필요시간을 잘 못 판단해
건조에 필요한 시간을 길게 잡는 상황이나 건조시간이 부족해 그릇이 덜 말라 시간을 추가해줘야하는 상황이 발생되지 않으므로
판단미스로 오버건조되는 시간을 줄여주는 절전기능이기도 합니다.

수동은 사용자가 식기건조에 필요한 시간을 판단해 설정하는 것으로 HTD-600 이  수동에 해당합니다.

자동건조기능은 내부의 습도를 파악해 건조가 끝나면 열풍건조를 종료해주는 것으로
이는 절전과도 연관이 되어 건조에 40분이 필요한 경우에 40분뒤 자동으로 작동이 중지되어
수동에서 사용자가 1차로 30분을 건조하고 난 뒤 그릇이 덜 말라 사용자가 30분을 추가하며 불필요한 20분을 작동시키게되는 일이 없게 됩니다.
작동중 커버가 열리면 3분뒤 열풍건조를 중단시키는 것 또한 절전을 위한 목적입니다.

HTD-1000은 ( 크게.작게,무음) 음량조정이 가능한 음성안내기능과
저소음 모드로 건조 작동하고 건조가 끝나면 사용자가 깨지않게 무음으로 종료하는 취침건조기능
수동건조와 자동건조기능등 편리기능이 있어 많이 추천드리는 제품입니다~

버튼을 눌러도 반응하지 않거나. 
누르지 않은 버튼 조작 반응을 하며 오동작 할 때  조치입니다. 

고장 수리 접수전에 
1) 제품의 전원선을 빼고 
2) 따뜻한 물을 행주에 적셔 최대한 비틀어 꽉 짜준 다음
3) 전면의 버튼부분 전체를 20회 이상 닦아줍니다.
4) 다시 마른 행주로 버튼부분을 닦아내주고
5) 습기가 마르도록 10-30분정도 둡니다. 
6) 뚜껑의 자석이 있는지를 확인합니다. 자석이 없다면 고객센터로 문의
7) 전원선을 연결하고 커버 열림에러 혹은 오동작 문제가 있는지를 확인합니다. 
8) 음성안내에 문제가 있다면 고객센터로 고장접수가 필요합니다. 

이후 작동이 정상이라면 버튼부의 오염이나 버튼홈에 물고임으로 인한 일시적인 증상이었을 수 있습니다.

전원선을 연결했을 때 LED나 소리반응이 없거나 전원을 들어왔지만 버튼조작이 안된다면

제품의 밑면 바닥의 라벨에서 제조년월과 모델명을 확인한 다음
1833-5321로 AS접수해주시면 됩니다.

수리보증기간은 구매일로부터 1년이며, 수리는 택배수리로 진행됩니다.
단, 물 벌레 이물질이 들어가 부품이 고장난 경우와 파손 오염 변형으로 인한 수리는 1년이내라도 유상수리로 진행됩니다.

[HTD-1000 자석위치]

제품의 커버, 스테인리스 건조렉, 물받이, 서랍 등은 별도 구매가능합니다. 

고객센터 1833-5321로 연락주십시오

1. 제품에 무리한 충격을 주지 마세요. 제품 파손의 원인이 됩니다
2. 습기나 화기에 노출되지 않도록 주의하여 주십시오
3. 이동 시 바닥에 손상이 될 수 있으니 무리하게 끌지 마시고 들어서 이동해 주십시오
4. 직사광선에 오래 노출될 경우 변색, 제품 변형의 원인이 될 수 있으니 피해 주십시오
5. 제품은 되도록 수평을 유지하고 사용해야 오래 사용하실 수 있습니다.
7. 건조직후의 뜨거운 유리/도자기 그릇의 경우 차가운 물이 닿을 경우 깨질 수가 있으며, 음식은 상할 수도 있습니다.
8. 제품 내부의 온풍구와 커버 뒤편의 배출구를 막지않도록 주의하여 주십시오.
9. 제품 내부의 온풍구에 물이 들어가지 않도록 주의하여 주십시오.
10. 제품설치시 앞,뒤,위에 10cm정도 간격을 주고 설치해 주셔야 합니다.  

제품이 밀리지 않도록 제품 바닥(밑면) 뒤쪽에 고무받침을 2개 부착해 두었습니다. 

원래를  2개 부착된 것이 정상이며,
2개만 부착된 것이 구성품 누락은 아니므로 참고 부탁드립니다.  

관련제품
HTD-600 /HTD-650/HTD-1000/HTD-1200 동일함

하임셰프 식기건조기 HTD-1000제품의 살균효과에 대해
공인된 기관의 시험성적서를 제품 상세페이지에 게시하고 있어 믿고 사용하셔도 됩니다.

살균은 여러 방법이 있으나, 시간과 온도가 중요합니다. 

보통 음식물 우유,육류,주류,과즙(고급) 등의 식품은 고온으로 살균하면 단백질의 변성 및 풍미의 저하등 문제가 발생해 저온(60~65℃)상태로 유지해 살균하는 방법을 사용하는데,  파스퇴리제이션(pasteurization)이라고도 하며,일상에서 자주 접하는 우유의 경우  60~65℃ 에서 30분 정도 살균하면, 위생상 유해한 병원균과 보존 중에 변질 의 원인이 되는 미생물의 대부분을 사멸시킬 수 있습니다.  (LTLT ; 저온 장시간 살균법)

 그밖에 72~87℃ 에서 15초 이내(HTST ; 고온 살균법), 또는 120~l50℃에서 0.5~4초(UHT ; 초고온 가열처리법) 등의 방법등이 사용되어 참고 부탁드립니다.  

*하여, 설거지 한 그릇을 식기건조기에 넣고 건조가 끝나 물기가 다 마르면 살균도 함께 끝난 것으로  HTD-600 열풍 온도인 70-80도는 식기가 살균이 되기에 충분한 고온입니다. 안심하고 사용하셔도 괜찮습니다.  

감사합니다.  

▣ 참고자료: 과학문화포털 사이언스올  https://www.scienceall.com/저온살균

▣ 참고자료 : 고온단시간 살균법 HTST(high-temperature short-time sterilization)[네이버 지식백과] 고온 단시간 살균법

작동 중간에 커버를 열고 그릇의 추가해도 됩니다. 

작동 중간에 커버를 열 경우 작동이 3분동안 일시중지되며, 
그릇을 추가하고 3분이내 커버를 닫아주면 작동시간이 이어서 진행됩니다. 

다만 열풍건조 사용중나 동작직후에는 내부나 식기가 뜨거우므로 주의하셔야 합니다. 

특히 수저와 같은 금속재질은 더 뜨겁게 느껴질 수도 있습니다.(개인차 있음) 

만약 작동 중간에 커버를 열고 3분이 초과될 경우 작동이 취소되,  
열풍 건조를 계속 하기를 원한다면 이전 설정에 시간이 이어 진행되지 않고 새로 시작합니다. 
 

제품의 높이는 40.5cm이며 커버를 올리면 약 5cm정도 더해진 높이가 됩니다.

실제로 사용하시려면 높이가 제품사이즈에서 
커버의 손잡이를 잡을 여유공간으로 5cm를 더해서 합 10cm정도 추가된

바닥에서 50.5cm 정도 높이의 여유공간이 필요합니다.

제품크기: 47cm(너비)* 41cm(깊이)* 40.5cm(높이)

가전 제품은 설치하실 때 보통 좌/우/ 위/ 뒤편으로 10cm정도 여유공간을 두시는 것을 권장하므로 참고 부탁드립니다. 

1. 다용도트레이(서랍)이 절반만 나오는 경우로 완전히 빼내고 싶은 경우 
서랍이 떨어져 파손되는 것을 막기위해, 절반정도 빼내면 걸리도록 만들어졌습니다. 
이때 서랍을 살짝 들어서 당겨 빼내면 완전히 빼낼 수 있습니다. 

2. 다용도트레이(서랍)이 물받이에 걸려 완전히 안 닫히거나 나오지 않는 경우
물받이 모양이 사각형이 아닌 오른쪽 모서리가 사선으로 잘린 형태입니다. 받이를 반대로 끼우면 다용도 트레이를 여닫을 때 걸릴 수 있습니다.
물받이를 바르게 끼웠는지 확인해주시고, 다용도트레이를 닫을 때 무리하게 힘주어 닫으면 파손될 수 있습니다. 

3. 물받이기 물에 떠서 서랍을 열면 걸리는 경우
- 물받이에 물을 담고 휴지위에 올려 젖는지 확인해 파손되었는지 확인해보세요.  파손된 경우 고객센터로 문의주세요.
- 물받이를 거꾸로 끼우면 뜰 수 있습니다.  본체 물이 내려려가는 구명에서 젓가락등의 도구를 사용해 물받이를 살짝 눌러준 다음 서랍을 열어보세요. 힘주어 누르면 서랍이 변형되거나 파손될 수 있습니다.
-  물받이 물이 넘치거나 서랍앞쪽에서 물받이 밑으로 스며들면 물받이가 뜰 수 있습니다. 본체 물이 내려려가는 구명에서 젓가락등의 도구를 사용해 물받이를 눌러준 다음 서랍을 열어보세요. 

주의_ 열풍이 나오는 열풍구 입구가 식기들로 인해 막힐 경우 제품 본체에 변형이 발생되 위 현상이 발생될 수 있습니다. 
        A/S를 통해 본체 외관과 서랍을 교체해 해결할 수 있으나 유상으로 처리되고 있습니다.

이 경우가 반복해 발생된다면 
① 물이 넘치지 않도록 물받이를 보다 자주 비워주고  제품 내외부도 주 2-3회 이상 자주 부드러운 헝겊으로 닦아 주세요. 
② 제품의 내부와 외부에 물이 많이 부어지지 않도록 설거지한 그릇을 넣기전 싱크대에서 그릇을 뒤집어 물을 한 번 털어내고 넣어주세요. 그릇을 뒤집어(엎어서)수납하기 위해 설거지한 그릇을 식기건조기 내부나 외부 겉면에서 뒤집으면 설거지 그릇에 고인 물이 부어집니다

차이가 없습니다.
여러 판매자들이 관리를 위해 모델명 HTD-1000/1100/1101/1102/1103사용하나 실 출고되는 제품은 HTD(WDD)-1000(입니다.
그러므로, 각 모델들 간에 차이가 있지 않습니다.

커버의 경우 고객센터로 문의주시면 구매가 가능합니다.
 (하임셰프 고객센터 1833-5321 , 오전 10시~ 오후 5시, 점심시간 12:30~1:30)

 * 1000커버교체tip : 식기건조기600커버와 본체가 만나는 부위를  
                         안쪽으로 밀면서 위로 밀어 올리면 (톡하고) 빠지며
                         뒤쪽에 걸린 연결부위의 보며 조심히 앞으로 살짝 당겨주며 분리합니다.
                         (장착은 반대로,파손주의)

아래 커버교체 동영상 링크를 참고해주세요.
 https://drive.google.com/file/d/1tyRa33N4hmBX4ueb67Gb-4UqneecxxfR/view

커버 날카로운 도구 (칼.카위.송곳등)에 찍힐 경우 작은 충격에도 쉽게 커버가 금가거나 깨질 수 있습니다.
이는 주먹으로 때려도 깨지지 않는 차량유리도 뽀족한 차량탈출용 망치로 때리면 깨지는 것과 같은 원리입니다.

그리고, 그릇을 많이 넣어 커버에 걸리는 경우 무리하게 닫지 말고 그릇이 커버에 닿지 않도록 정리해 주세요.~
이때 커버를 무리하게 닫고 작동을 시키면 그릇이 닿는 커버에 지속적으로 가해지는 압력에 의해 커버가 금가거나 깨질 수 있습니다. 
이 또한 위에 설명드린 같은 충격이 넓은 면에 가해졌을 때는 괜찮지만 작은 한 지점에 충격 or 압력이 가해지면 쉽게 파손되는 것과 같은 원리입니다.

저희 제품은 유선으로 전원선을 콘센트에 연결해 사용하는 제품입니다.
코드선의 길이는 약 1.2 m 입니다.

교체가 필요한 필터나 LED램프가 사용되지 않아, 주기적으로 교체해야하는 소모품은 없습니다.

저희 제품의 최고온도는 80도이며, 온도설정 기능은 없습니다.
온도는 작동 시 서서히 올라 최대 80도까지 올라가, 이후 70-80도 사이를 유지합니다.
온도가 높아지면 일정시간 열풍 나오는 것이 잠시 멈추며, 주변 온도에 따라서 제품 내부 온도도 변동될 수 있습니다.

예약 설정 기능은 없습니다.